Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive come AbitoModerno (“AbitoModerno”, “noi”, “ci”, “nostro/a”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il sito web abitomoderno.shop (il “Sito”) o effettui un acquisto presso di noi.

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali in modo trasparente, corretto e sicuro, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e con la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutela dei consumatori.

Utilizzando il nostro Sito, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa. Se non sei d’accordo con i suoi contenuti, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

AbitoModerno
Imprenditore individuale (persona fisica)
Indirizzo: Via Aldo Moro 20, 61039 San Costanzo, Pesaro e Urbino, Italia
Telefono: +39 338 292 3644
Email: info@abitomoderno.shop
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

3. Tipologie di dati personali trattati

A seconda di come utilizzi il Sito, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Dati forniti direttamente da te

Quando compili moduli sul Sito, crei un account, effettui un ordine o ci contatti, possiamo raccogliere:

Dati anagrafici e di contatto:

nome e cognome

indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione (via, CAP, città, provincia, Paese – Italia)

numero di telefono

indirizzo email

Dati relativi all’ordine e al pagamento:

prodotti acquistati

importi, sconti, IVA, spese di spedizione

metodo di pagamento utilizzato (ad es. Visa, Mastercard)

informazioni parziali sulla carta necessarie per la transazione (ad es. tipo di carta e ultime cifre)

Le informazioni complete della carta di pagamento (numero completo, CVV) non sono memorizzate da noi, ma vengono trattate direttamente e in modo sicuro dal fornitore del servizio di pagamento.

Comunicazioni:

contenuto dei messaggi che ci invii (via email o tramite form “Contattaci”)

eventuali informazioni aggiuntive che scegli di fornirci per ricevere assistenza (es. foto del prodotto, descrizione di un difetto, ecc.)

3.2 Dati raccolti automaticamente durante l’uso del Sito

Quando navighi sul Sito, alcuni dati vengono raccolti automaticamente, tra cui:

indirizzo IP e posizione approssimativa (ad es. città/area, ove disponibile)

tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo utilizzato

data, ora e durata della visita

pagine visitate, azioni svolte (ad es. aggiunta di prodotti al carrello, avvio del checkout)

URL di provenienza (referrer) se arrivi da un altro sito

Questi dati sono raccolti principalmente tramite cookie e tecnologie simili. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione “Cookie e tecnologie simili”.

3.3 Dati di minori

Il Sito è destinato a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza il consenso dei genitori o tutori, ti invitiamo a contattarci in modo che possiamo procedere alla cancellazione dei dati interessati.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

4.1 Gestione degli ordini e adempimento del contratto

Utilizziamo i tuoi dati per:

consentirti di selezionare prodotti e concludere un acquisto sul Sito

elaborare il pagamento

preparare, imballare e spedire il tuo ordine

inviarti conferme d’ordine, notifiche di spedizione e aggiornamenti sullo stato della consegna

gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

4.2 Assistenza clienti e comunicazioni di servizio

Utilizziamo i dati che ci fornisci per:

rispondere alle tue richieste di informazioni

fornire supporto in caso di problemi con il prodotto o la consegna

gestire reclami, contestazioni o richieste di garanzia

Base giuridica: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse a fornirti un servizio clienti efficace (art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR).

4.3 Adempimenti legali, contabili e fiscali

I tuoi dati possono essere trattati anche per:

adempiere agli obblighi contabili e fiscali (es. conservazione delle fatture)

adempiere a richieste legittime delle autorità competenti

prevenire, accertare o difenderci da frodi e abusi

Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) e, ove necessario, legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

4.4 Analisi e miglioramento del Sito

Utilizziamo dati relativi all’uso del Sito (in forma aggregata o pseudonimizzata) per:

monitorare il traffico e le prestazioni del Sito

individuare le pagine più visitate e quelle meno utilizzate

migliorare struttura, contenuti e usabilità

correggere eventuali errori tecnici

Per queste finalità utilizziamo, tra gli altri, Google Analytics.

Base giuridica: nostro legittimo interesse a migliorare il Sito e i servizi offerti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e, ove richiesto per i cookie analitici non anonimizzati, il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

4.5 Cosa NON facciamo

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Non utilizziamo i tuoi dati per creare profili a fini di pubblicità comportamentale su altri siti.

Non effettuiamo campagne di remarketing con Google Ads, Facebook Ads o strumenti simili basate sulla tua navigazione su abitomoderno.shop.

Non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali periodiche. Eventuali email che ricevi da parte nostra sono strettamente collegate all’esecuzione dell’ordine (es. conferma, spedizione, assistenza) o a richieste che ci hai inviato spontaneamente.

5. Cookie e tecnologie simili

5.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il Sito invia al tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) e che vengono memorizzati nel browser per essere poi ritrasmessi al Sito alla visita successiva.

Oltre ai cookie, utilizziamo tecnologie simili (ad es. pixel, tag) per finalità analoghe.

5.2 Tipologie di cookie utilizzati

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

Cookie strettamente necessari
Sono indispensabili per il funzionamento tecnico del Sito e per consentirti di utilizzare le sue funzionalità principali, come:

navigare tra le pagine

aggiungere prodotti al carrello

accedere al tuo account

concludere il check-out in sicurezza

Senza questi cookie il Sito non può funzionare correttamente. Non richiedono il tuo consenso.

Cookie di preferenza (funzionali)
Permettono al Sito di ricordare alcune scelte che hai fatto (ad es. lingua, impostazioni di visualizzazione) per migliorare la tua esperienza di navigazione.

Cookie analitici / statistici (Google Analytics)
Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sull’uso del Sito in forma aggregata (es. numero di visitatori, pagine più visitate, tempo medio trascorso sulle pagine).
Questi dati ci aiutano a capire come viene utilizzato il Sito e a migliorarne contenuti e funzionalità.
Non utilizziamo Google Analytics per creare profili individuali a fini di marketing né per mostrarti annunci personalizzati.

5.3 Nessun cookie di marketing di terze parti

Non utilizziamo cookie di marketing o profilazione di terze parti che tracciano la tua navigazione su siti diversi dal nostro per farti vedere annunci mirati.

5.4 Gestione dei cookie

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie in diversi modi:

attraverso le impostazioni del tuo browser (puoi eliminare o bloccare i cookie; le istruzioni variano in base al browser utilizzato);

eventualmente, tramite un banner o pannello di gestione dei cookie, se attivo sul nostro Sito.

Tieni presente che la disattivazione dei cookie strettamente necessari potrebbe impedire il corretto funzionamento del Sito e la conclusione degli ordini.

6. Destinatari dei dati personali

Per le finalità sopra indicate, i tuoi dati personali possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, tra cui:

piattaforma e-commerce/hosting (ad es. il provider che ospita abitomoderno.shop)

fornitori di servizi di pagamento (per l’elaborazione sicura delle transazioni)

corrieri e operatori logistici (per la consegna dei prodotti)

fornitori di servizi IT e di manutenzione del Sito

fornitori di servizi di analisi (es. Google Analytics)

Questi soggetti trattano i dati personali esclusivamente per conto nostro e secondo nostre istruzioni, in virtù di specifici accordi contrattuali che ne disciplinano gli obblighi di riservatezza e sicurezza.

Autorità pubbliche o soggetti terzi nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge o sia necessario per:

adempiere a obblighi normativi o a ordini provenienti da autorità competenti;

accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Non comunichiamo i tuoi dati a terze parti per le loro finalità autonome di marketing.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione europea

I dati personali sono principalmente trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, i dati fossero trasferiti verso Paesi extra-SEE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, ad esempio:

verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato secondo le decisioni della Commissione europea; oppure

sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie adeguate.

8. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere ai relativi obblighi legali.

In particolare, a titolo esemplificativo:

dati relativi agli ordini e alla fatturazione: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana;

dati relativi all’assistenza clienti e alle comunicazioni: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un periodo successivo ragionevole, al fine di poter documentare il supporto fornito;

dati di navigazione e analisi: conservati per periodi limitati in base alle impostazioni dei nostri strumenti di analisi e alle esigenze di sicurezza.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

9. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai diritto di:

Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ricevere una copia di tali dati.

Rettifica: chiedere la correzione o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti.

Cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, o quando ricorrono le altre condizioni previste dall’art. 17 GDPR.

Limitazione del trattamento: chiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinate circostanze.

Opposizione: opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento fondato sul legittimo interesse.

Portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito, e trasmetterli a un altro titolare, laddove tecnicamente fattibile e ove il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email o posta ai recapiti indicati nella sezione 2. Potremmo chiederti alcune informazioni per verificare la tua identità.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it ) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi abitualmente, lavori o dove ritieni si sia verificata una violazione dei tuoi diritti.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita, distruzione o danneggiamento, ad esempio:

utilizzo di protocolli sicuri (HTTPS/SSL) per la trasmissione dei dati;

limitazione dell’accesso ai dati personali ai soli soggetti che ne hanno necessità per motivi di lavoro;

utilizzo di fornitori che adottano standard di sicurezza adeguati.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati via Internet può garantire sicurezza assoluta. Facciamo il possibile per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire che non si verifichino mai violazioni.

11. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. In tal caso, pubblicheremo la nuova versione sul Sito, indicando la data di ultimo aggiornamento.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come trattiamo i tuoi dati personali. Se le modifiche sono particolarmente rilevanti, potremmo comunicartelo anche tramite altri canali (ad es. email, avviso sul Sito).

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

AbitoModerno
Via Aldo Moro 20
61039 San Costanzo, Pesaro e Urbino
Italia

Telefono: +39 338 292 3644
Email: info@abitomoderno.shop