Informativa sulle spedizioni
1. Destinazione di Spedizione
Effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano continentale. Le isole minori e le zone remote potrebbero non essere coperte dal nostro servizio di consegna.
2. Tasse e Conferma dell'Ordine
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito web AbitoModerno sono comprensivi dell'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) italiana applicabile come previsto dalla normativa fiscale italiana. Al momento del checkout o alla consegna non verranno addebitate ulteriori tasse, dazi doganali o costi aggiuntivi di alcun tipo.
L'ordine si considera formalmente confermato e accettato al momento della ricezione della notifica di avvenuto pagamento da parte del nostro sistema. Riceverete un'email di conferma ordine subito dopo il completamento del pagamento.
3. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Il processo di preparazione e imballaggio dell'ordine viene completato all'interno del nostro magazzino italiano. Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini e a prepararli per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'ordine. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escludendo i fine settimana (sabato e domenica) e i giorni festivi nazionali.
4. Costi e Metodi di Spedizione
Spedizione Standard Gratuita
Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini il cui subtotale, al netto di eventuali codici sconto, è pari o superiore a €70,00.
Spedizione Standard a Pagamento
Per gli ordini con un valore inferiore a €70,00, viene applicato un costo di spedizione forfettario e fisso di €6,00. Questo costo viene calcolato e visualizzato in modo trasparente prima del completamento dell'acquisto.
5. Corrieri e Tempi di Consegna
Tutte le spedizioni vengono gestite tramite servizi di corrieri espressi nazionali affidabili e tracciati, come BRT o DHL. La scelta del corriere è a nostra discrezione, finalizzata a garantire il miglior servizio possibile.
Una volta che il pacco ha lasciato il nostro magazzino, il tempo di consegna stimato per la riconsegna al destinatario è di 3-5 giorni lavorativi. Questo periodo è da intendersi come stima e decorre dalla data di effettiva spedizione.
I ritardi occasionali, sebbene non frequenti, possono verificarsi a causa di fattori fuori dal nostro controllo diretto, quali scioperi, condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali o intoppi logistici del corriere.
6. Processo di Spedizione e Tracciamento
Non appena l'ordine viene preso in carico dal corriere e lascia il nostro magazzino, riceverete automaticamente un'email di notifica di spedizione. Questa email conterrà:
Un codice di tracciamento univoco
Un link diretto per monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento della consegna
Il nome del corriere incaricato della consegna
È fondamentale, per una spedizione senza intoppi, che l'indirizzo di spedizione fornito in fase di checkout sia completo, corretto e verificato. Non ci assumiamo responsabilità per consegne fallite a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
7. Gestione della Merce Danneggiata all'Arrivo
La verifica dello stato del pacco al momento della consegna è un passaggio cruciale per cui sollecitiamo la Vostra massima collaborazione.
Procedura da Seguire:
Ispezione Prima della Firma: Ispezionate attentamente l'integrità del pacco prima di apporre la firma per l'accettazione sul dispositivo del corriere.
Pacco Visibilmente Danneggiato:
Rifiutare immediatamente la consegna
Segnalare il danno al corriere, facendolo annotare sul documento di trasporto
Scattare foto chiare del danno e del pacco
Comunicazione Tempestiva:
Contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla consegna tentata
Fornire una descrizione dettagliata del danno
Inviare le foto del danno e del pacco
Comunicare il numero d'ordine
Solo in seguito a queste verifiche, e una volta accertata la responsabilità del corriere, organizzeremo senza costi aggiuntivi per Voi il ritiro della merce danneggiata e la spedizione di un articolo sostitutivo, ove possibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o chiarimento relativo alla spedizione:
Telefono: +39 338 292 3644
Email: info@abitomoderno.shop
Indirizzo: Via Aldo Moro 20, 61039 San Costanzo Pesaro e Urbino, Italia
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)